天猫春季家装节迎来开门红 , 一周内1400万人在天猫上购买家装类商品 , 成交额同比去年同期大涨159% 。 有网友评论:去年买房热 , 今年装修热 。
其中 , 电子门锁销量同比增长103% , 电动窗帘销量同比增长300% , 走入式衣柜销量同比增长691% 。 主打清洁健康的卫浴产品及智能家居产品成为消费者选购的热点 , 智能马桶、乳胶床垫、可视门铃、背景音乐控制器、一体化摄像机等品类增速均超过100% 。
天猫家装事业部总经理恩重表示 , 家庭装修消费迎来开门红 , 一方面春季是家庭装修的旺季 , 同时疫情后不少人有改善居住环境的需求;另一方面 , 天猫也在推进家装本地化及3D技术应用 , 推广大件商品送装一体服务普及 , 降低家装网购的门槛 。
过去 , 家装产业重线下体验、商品价格不透明、服务流程不确定等特性 , 被称最难被线上化改造的行业 。文章插图
为解决体验问题 , 天猫通过本地化模式 , 打通线下门店 , 消费者在淘宝搜索家装商品将优先展示用户附近的门店商品 , 实现线上看 , 同城购买 。 同时 , 天猫大范围应用3D技术 , 上线天猫3D家装城 , 消费者在手机上即可体验商品在立体空间的效果 , 并且可自主搭配 , 实现装修前的“试穿” 。
在服务方面 , 天猫在家装等大件商品配送上已普及“送装一体”服务 , 大件商品送货入户 , 并预约配送准时送达 , 并率先在业内推出“免费取旧”服务 , 在送货上门的同时取走旧品 , 解决消费者的旧床垫、旧沙发等无法处理的痛点 。文章插图
据了解 , 本次天猫家装节也带火线下销售 , 不少消费者在天猫锁定优惠后去到线下提货 , 红星美凯龙、居然之家、顾家、全友等品牌门店出现排长队的热闹情景 。 数据显示 , 天猫家装节期间 , 从天猫上引导至线下门店的成交比同比增长近10倍 。
【天猫|天猫春季家装节迎来开门红 销售同比大涨159%】来源:中国日报网
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