容貌|医疗机构搭上网络平台:晒大量诊疗效果对比照圈客医疗美容|郑州

【核心提示】

氛围嘟嘟唇，王炸皱纹疫苗，纯欲幼态清冷浓颜四国模版脸，好嫁脸，高鼻财路顺……当下，这样一些被美容商家制造出来的“新词”，成为了不少年轻女性心心念的高频词汇，而在这些词的背后，也折射出了不少年轻女性陷入了对容貌的焦虑之中。

近年来，继整容之后，医美也火了，随之更延伸出“轻医美”等概念。不论是“小红书”、“新氧”、“更美”、“微整形”、“悦美”、“整形达人”等平台，还是街头巷尾的大小医疗机构，相信有不少人都从中看到过所谓“真实反馈”的案例与分享帖。

今年8月27日，国家市场监管总局发布公告，就《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)公开征求意见，其中明确提及:将重点打击“使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明”、“制造‘容貌焦虑’，将容貌不佳与‘低能’、‘懒惰’、‘贫穷’等负面评价因素做不当关联或者将容貌出众与‘高素质’、‘勤奋’、‘成功’等积极评价因素做不当关联”等行为。

那么，在“容貌焦虑”的背后，究竟隐藏着怎样的“宣传策略”与“营销套路”?即将出台的最新规定又会对医美市场的种种乱象起到怎样的规制作用?大河报采访人员也对郑州医美市场及业内专业人士进行了采访。

采访人员用医美软件测“颜值”，反馈结果:全脸存在“待优化空间”

“我的外貌其实没啥硬伤，但总因为不够漂亮而焦虑。”今年20岁的大学生佳佳(应受访者要求使用化名，下同)告诉采访人员，她和同学常常会在“小红书”上“种草”一些流行的医美整容项目，发布笔记的作者会分享自己的项目类型、价格和照片。“如果心动了就到‘新氧’上查询合适的机构。”

按照佳佳的指引，8月31日，采访人员也通过手机搜索发现，目前包括新氧、更美、悦美等平台在内与医美整形主题相关的手机软件中，都会有线下许多医美整形机构的服务项目推荐。一名业内人士告诉采访人员，一个手机软件就意味着一个平台运营方，他们和线下医美整形机构的合作模式为，平台负责对外展示，而承接下来的业务，则有线下医美整形机构进行执行。采访人员查阅多个运营平台的宣传材料后发现，几乎每个平台方都声称会以自身的专业能力及严格的审核机制，为用户筛选出优质的医美机构。

那么，在这些运营平台中，又有哪些内容提供给消费者呢?

采访人员随机点开了上述运营平台中的一个，出现在采访人员手机中的内容，便是一个个所谓的“真人美丽日记”。

如，在“更美”app中，采访人员选定河南郑州为搜索区域，排名第一位的河南汇星医疗美容整形的页面中，便有4500余篇用户诊疗先后对比日记。紧随其后的，还有郑州华领医疗美容医院相关对比日记800余篇，郑州艺德雅医疗美容有 500余篇对比日记。

据采访人员粗略翻阅，在该平台进行展示的美容机构还包括郑州美莱医疗美容医院、郑州东方整形美容医院、广运整形医疗美容、河南安琪儿整形医院、郑州丽人整形、郑州佑尔美医疗美容等数十家机构。

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(更美app截图)

与此同时，采访人员查阅另一个人气较高，名为“新氧”的平台软件后发现，该平台表示其有累计超过350万篇用户真实反馈、超1万名经过资质认证的医生在线、超6千家正规医美机构入驻。

更为值得关注的是，在不少医美类手机软件中，均有所谓通过“人工智能”技术，对使用者进行“颜值测试”的功能。如采访人员通过“新氧魔镜”功能测试后发现，该软件给采访人员的反馈的结果为:全脸皆有可进一步的“改善空间”，而针对每一处“待续改善的部位”下方，均有对应的改善方案与医疗机构进行推荐。

但上述这些在佳佳等用户看来极具说服力的“美丽日记”，目前也面临着“违规”的可能。采访人员从《征求意见稿》中看到，被明确为“重点打击”的十类医疗美容广告乱象中，就明确提及了:“使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明”。

与此同时，采访人员查阅了多篇“美丽日记”后发现，这些“现身说法”的用户中，不少人的认证资料中写有“高美商写手”这样的认证。“说白了就是职业写手。”一名在郑州从事医美行业多年的业内人士李女士这样对采访人员解释说。“你可以看看，她们不仅对‘双眼皮’专业，对‘抽脂’专业，对‘垫鼻子’也专业，如果真是‘现身说法’，那她们整张脸都被整过来完了。”李女士说。