揭秘|电商同款家电报价差一半 背后到底有何玄机?

揭秘|电商同款家电报价差一半 背后到底有何玄机?

导读:一个卖6400元,你究竟会选择哪一个?是不是便宜的就是实惠的?也许,答案并没有你想象的那么简单。



伴随着家电卖场全面“触网”,家电产品的促销大战也是越来越密集,从“周年庆”、“粉丝节”到“购物节”、“新年礼”,几乎是每个月都有促销的由头。面对眼花缭乱的价格,消费者常常是晕了头,殊不知藏在价格差的背后,可能是不同的货源、不同的配件,甚至只是虚晃一枪的网络“爆款”。

现象

01

都叫70寸智能电视价格差近一倍



“都叫70寸智能电视,怎么价格会差出近一倍呢?我这究竟该买哪家的合适?”刚过去的元旦,市民马女士为该不该买一款电视犹豫不决。



马女士是想为母亲买一台电视,老人看的电视是几年前的老款了,像素有点低,她便想趁着年底的新一轮促销,挑选一台价格和质量都合适的新款。“我先去门店看了看,在导购员的介绍下,看中了夏普的一款70英寸高清电视,说是4k屏幕,音效效果也好。”马女士说,在实体店看完后,她本想让家人再确认一眼,登录到线上一看,却发现了天差地别的价格:在某电商网站上,同一款型号的夏普70寸高清电视,有卖11999元的,也有卖6388元的。



“什么纤薄身姿、智能语音控制、4k生动色彩……宣传文案都是相同的,前者的价格为何几乎是后者的一倍?”尽管趁着节假日挑选电视就是为图便宜,可接近6000元的价差还是让她的心底犯了嘀咕,不知究竟是电视产品原本就如此暴利呢,还是同一款型号下实际是不同的东西。

揭秘:同款产品配件可能不同



一台70寸的智能电视,真的能生出6000元的暴利?按照马女士提供的线索,记者登录了某电商网站找到了这款夏普电视,产品型号的确相同,但一个是网站自营产品,一个是加盟的第三方销售的产品。然而,在仔细阅读参数后,两家卖的同一款产品却出现了细微的差别。在“画质”一栏里,虽然背光源、分辨率、面板亮度等参数都是相同的,但最核心的屏幕参数一项,售价11999元的夏普电视注明的是日本原装面板(SDP),售价6388元的夏普电视注明的是4k液晶面板(INX)。



日本原装面板和4k液晶面板有何不同?据业内人士介绍,SDP是夏普位于大阪府堺市的主力液晶面板工厂,虽然已在去年被郭台铭收购,但成立于2009年的堺工厂所生产的夏普自产的屏幕,而INX即是群创光电股份有限公司,是富士康2002年所创立的TFT-LCD面板专业制造公司,属于富士康旗下公司产品,所生产的面板一般被业内认为是非原装面板。



的确,在产品页面上,记者只在11999元的夏普电视销售页上看到了“4k超清日本面板”的突出字样,而售价6388元的夏普电视,从头至尾都没有突出过日本面板这个最大的卖点。



“随着家电生产的全球化,进口家电品牌也不一定100%都是原装进口。”该人士表示,以彩电为例,有的彩电产品也许液晶面板是原装进口,但电视机整机并不是进口的,而是中国工厂代工制造的,所以才会出现同款产品配件产地可能不同的情况。

现象

02

同型号耳机报价千差万别



电视这样的大家电,不同卖家售价可能天差地别,那像耳机这样的小家电呢?消费者发现,有时候,小家电也并不让人省心。



刘女士不久前就在某家电电商网站看中了一款BOSE的降噪耳机,型号是QC25,价格却分出好多档。便宜的档次中,有的卖家写着香港地区直邮,包税之后的价格是1099元;有的卖家写着保税仓发货,包税后的价格是1399元;贵的档次中,有的卖家写的是2198元包邮,也有的喊出了2999元的价格。“我比较了一下,并不是大平台就一定卖得便宜,而且有的含税有的不含税,叫人不知道究竟如何计算。”刘女士说,让她觉得无所适从的是,究竟是该遵循“越贵越好”的原则,还是遵循“便宜就好”的原则?“只是一款耳机,报价的差别真的应该这么大么?”

揭秘:网络“爆款”可能只为引流



为了解答刘女士的困惑,记者再次登录了电商网站对这款BOSE QC25耳机做了一番比较,然后发现,叫价最低的两个卖家,消费者想要真的如愿买上耳机却并不容易。售价最便宜的1099元的海外购卖家,点击进去后,记者就看到,销售页面上显示的是“无货”且不支持7天无理由退货,而价格位列第二低的1399元的海外购卖家,虽然显示有货,但注明每个消费者只能以1399元的价格购买一件商品,超出1件之后将不能再享受1399元的低价。



“不同的卖家在商品定价时可能遵循不同的原则,并不总是大商家卖的就便宜,小商家卖的就贵。”一位家电销售人士告诉记者,很多时候价格极低的网络“爆款”的存在,更多的作用只是为了引流,让消费者关注它的其他利润更高的商品,商家真正拿出来卖的数量相当有限,所以消费者才常常会感到便宜的东西特别难抢,一开售就无货。而相反的,有的时候,当商家预计到消费者会很喜欢某款产品而库存量可能不充足时,它会反其道而行之,提高产品的售价。“所以,消费者不能只单纯关注价格,而要综合考虑产品的性能。”



至于包税和不包税,据了解,则可能代表着货源存放地的不同,有的产品应该存放在保税区,商家在销售时就可以免去税费。

现象

03

同是家电线下有线上却没有



和前两位市民的烦恼不同,消费者郑小姐的烦恼却是,她看上的产品型号总是只有线上有卖或者只有实体店有卖,两者总不能全。



郑小姐最近正在给新买的二手房装修,所以要配备一系列的家电产品。和很多人购买家电时的习惯一样,郑小姐也是先去实体店挑选商品、货比三家,然后记下型号后上网比价。在某家电卖场,她记下了3个品牌的空调、洗衣机和冰箱的型号,然而,当她回家在电商网站上输入该型号查找时,系统却显示没有相应的产品。“既然网上没有卖的,那我就从网上挑选几个便宜的再去实体店看看。”郑小姐又按照相反的程序操作了一次,发现有些型号网上有实体店却没有,根本无从比较。

揭秘:网络专供货已不是秘密



实际上,在家电行业,“差别供货”早已不是秘密,为了应对密集的价格战,很多家电生产厂商都会单独定制为电商渠道供应的网络专供货。因此,消费者常常会发现,同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样,有的时候,同一型号的产品,“网络专供版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。



网络专供版是不是就等于质量低下?记者就此采访了多名厂商,多数人都表示,专供版产品主要是根据消费者需求或经销商需求的大数据定制,是同一套质量管理标准,只是针对的目标顾客群不大一样,因此并不存在质量一定低下的说法。但由于绝大多数网络专供品都打出的是“低价”战略,所以在产品配备上通常都和实体店的商品会有区别,所以,在购买前一定要认真衡量。(来源:《北京晚报》;文/赵莹莹)



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穿1天后发现质量不好,我跟店家商量赔偿,意见未能达成一致,便向蘑菇街官方投诉了此商家。自此以后,该商家每天都会给我打各种骚扰电话,辱骂,威胁。当我把这个被骚扰的情况反应给蘑菇街官方的时候,官方给出的态度是无能为力,没有做出任何制止行为。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。



据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,蘑菇街是用户投诉的热点网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《发货不走心蘑菇街如何在电商巨头中夹缝求生?》(详见:www.100ec.cn/zt/mgj/)

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