——E-eye，目光的注视，关注他们的需求；

——S-smile，微笑招呼。

 

过于热情的服务会让消费者产生不适，没有服务又觉得太冷淡，YES服务就是刚刚好。“我不会随时跟着你，但你需要的时候我都在。”

 

服务员不打扰，店内也不会有“打扰性”的广告出现。李纳表示，“我们线下就关注产品输出，把和顾客交流的部分留在线上。消费者如果有建议，拿起手机就可以给我们反馈。”

 

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