一个女性企业家对数字化时代的几点建议数字化生存意味着一切都被重新定义。"

源 | AI时间文 | 小莉

“前五年，我们称之为变化的时代，前三年，是互联网转型，前两年，说的最多的词是不确定性，而去年提到的是数字化生存。”

11月21日，2017（第十五届）中国企业竞争力年会在北京举行。北京大学国家发展研究院教授、BiMBA商学院院长陈春花发表了关于《数字化时代的战略思维与组织能力》的主题演讲。

不同商业范式之间存在断点、突变和不连续性

在短短五年的时间里，对时代描绘的词总是在变化，数字化时代和之前有什么区别？之前谈变化、互联网转型和不确定性，尚可在工业逻辑下讨论，哪怕有些企业呈指数型增长，都还有规律可循。今天之所以谈数字化，是因为数字化和工业时代最大的区别在于增长不再是可预测的增长，它必须是非连续性的增长，而非连续性的增长会带来非常大的挑战。

工业时代转向数字时代的跨越，意味着另外一件事的到来，那就是：你的思考、框架和对市场的理解需要调整了，沿着旧地图一定找不到新大陆！在这个调整的过程中，我们又很容易掉进各种陷阱，如果竞争力非常强大，竞争力就是陷井；如果经验被证明过有效，那你的经验就会变成你的陷井；过去很成功，这个成功就是你的陷井。所以我们要对断点、突变和不连续性有非常强的敏感性，否则将无法跨越工业时代与数字时代之间的鸿沟。

数字化生存意味着一切都被重新定义

之所以说这两个时代之间有鸿沟，是因为数字化时代与工业化时代相比，一些最重要的东西变了。

1.产品：从前关心的是原有的成本和价格，基本停留在交易层面；现在关心顾客的需求是什么，如何满足和创造需求，关心的是使用价值。

2.市场：从前总是想方设法地尽量扩大市场占有率；今天可能人人都会成为市场。

3.客户：从前只是卖东西给顾客；现在要与客户建立互动关系。

4.行业：从前总是遇到问题解决问题；现在不能一直陷在解决问题的死胡同里，要关心未来会发生什么。

这种变化的根本，其实是价值获取的方式变了。在这个时代，因为数字、协同、智能这些要素组合在一起，整个商业被重构，所有企业都在一个全新的起跑线上。

创造除自身价值之外的更广阔的商业想象空间

这几年，中国的很多企业正在影响着世界，他们创造出除了自身价值之外的更广阔的商业想象空间，甚至直接撼动了垄断多年的资源性传统行业，中国企业开始以其品牌真正出现在终端消费者的心里。而大公司影响力的来源不再只是因为大，而是源于其价值创造的特殊性。

我们今天看到的这些大公司，之所以能够成为大公司，是因为它们深刻影响着人们的生活，也影响着整个世界甚至人类的未来。“什么是生意”？生意就是生活的意义，一个好的生意，一定是赋予了生活新的意义。

这些大公司的两个共同点：

一是充满了对美好生活的向往

二是找到了人类近距离和远距离分享价值的可能性

比如，微信让沟通无障碍，携程、淘宝、京东带来了便捷，滴滴、摩拜带来全新的生活体验......中国的消费者开始对中国企业有足够的依赖度，这些消费者不仅推动中国企业走向创新，更重要的是帮助解决了创新如何转化为应用、如何转化为价值的部分。

对中国企业的几点建议

1.不要局限于原有的市场，一定要创造最新的需求、最新的市场。

以往我们是满足顾客需求，今天是创造顾客需求。如果仅仅满足顾客的需求，那么今天的机会并不多，而当你选择创造顾客需求时，会发现机会是无限的。

2.不要去讨论同质化，个性满足的市场足够大。

大众市场向人人市场的转变，一定是在个性化和体验中做调整，不用讨论需求市场能不能支撑的问题，一定是可以支撑的。

3.知识驱动和知识特征会影响到更多的价值创造的来源。

指的是，企业跟知识有多大的关联度，不是跟互联网有多大的关联度，如果今天你还在讲基于互联网做转型，那你已经落后了。

知识驱动型具有这四个特征：

1）自上而下构建组织的知识DNA

2）数字化驱动为导向的组织结构

3）知识链与数字流协同的、开放的合作伙伴系统

4）持续优化创造可持续价值

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