药房|北京圆心妙手大药房通过特药药房认证：为患者提供更专业的药事服务 2021年7月14日

2021年7月14日，北京圆心妙手大药房通过了中国医药商业协会特药药房认证，该认证基于《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》的行业标准，是DTP药房专业能力认证标志。评审专家组从人员与培训、经营服务环境、信息系统管理、冷链药品管理、药学服务管理、药物警戒管理、制度建设等七大内容进行了细致的检查与评定。通过特药药房认证，标志着圆心大药房成为专业药房中的代表之一，全病程患者管理服务获认可，专业服务价值彰显。
特药药房的设立，为特殊疾病患者的购药及相关药事提供专业服务，担当了重要的角色。为规范零售药店经营特殊疾病药品的服务行为，中国医药商业协会在商务部指导下，组织行业专家、制药企业及药品零售龙头企业，在2018年共同完成了DTP药房行业标准的制定工作。
此次审核过程中，专家组对北京圆心妙手大药房达标检查的各项工作给予了肯定，尤其对执业药师专业服务、冷链药品管理以及随访服务等三个方面给予了肯定。
首先，执业药师专业服务方面，圆心大药房每个DTP门店都配置足够数量的执业药师，为患者提供专业化、个性化的药物治疗管理。当患者携带处方前来购药时，执业药师会对处方进行审核，患者购药后，由圆心大药房专业药学服务团队，为患者提供用药原因、用法用量、注意事项等全方位用药指导，并在患者用药遇到问题时及时提供用药咨询。
其次，冷链药品管理方面，患者从圆心大药房购买药品后，圆心大药房将根据药品需求，配置专业冷链设施设备及冷链配送服务，从验收入库到药品存放再到便民快送，整个过程保证冷链药品不“断链” 。据了解，冷链药品全程控温，支持药房周边5公里内平均30分钟送达，同城24小时送达。
最后，在患者随访服务方面，在患者的授权下，圆心大药房为患者建立专属档案，由专业的病程管理中心团队提供随访服务。特别针对重大疾病患者进行定期随访，保证用药安全和合理用药，协助患者进行用药、饮食、运动方式等调整，提高用药的依从性和患者生存质量。
DTP药房践行专业化药房发展之路，为零售终端专业药学服务纵深化发展打下坚实基础。通过中国医药商业协会特药药房认证，圆心大药房将在基础建设、人员培训、创新服务等方面不断夯实提升，为患者提供更加专业化的药事服务。（晓颉）
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