中小差旅市场从用户价值到增值服务，是个伪命题吗？｜旅讯8点正( 五 ) 思客试图绕过TMC特别是以中小企业为客

环球旅讯曾报道，在2016年10月，针对中小企业差旅价格敏感和流程管理等痛点，飞猪通过钉钉推出了阿里商旅，与供应商合作，打造平台模式，在阿里的生态体系里，用户可在移动端享受免垫钱、免发票、免报销等体验。

对于市场竞争，姚海川表示，“对手很多，但市场也足够大，我们眼里只盯着国内1000万量级的中小型企业，能做到10万量级，就是一次小成功。能做到50万就是一个盈利相当可观的独角兽了，但这仅仅是市场的5%。”

在姚海川看来，中大型客户已有很多解决方案，但中小型企业的诉求还未得到市场的重视。“我们发现超过90%的小企业都没有完整的解决方案，但并不意味着他们不需要，在差旅过程中的节省诉求、便捷诉求是一致的，他们更关注直观的节省而非流程管控，而目前的TMC很多不是为小企业量身定制。”

事实上，对于大型TMC来说，切中小型企业其实是轻而易举的事，为什么他们不做？这带来了另一个思考，在姚海川看来，现在市场上TMC都尽量避免去做中小客户，一是因为普遍存在垫资问题，越小的企业风险越高，二是盈利难度大，中小企业更加看重价格，传统TMC收服务费的方式并不比其他在线预订平台占据价格优势。